Est-ce que votre « chef »(n+1, n+2,…) va accorder le feu vert à une idée proposée par quelqu’un qu’il a dans ses petits papiers, ou pas?
Et si cette idée avait été émise par un collaborateur qui..n’y est pas, dans les petits papiers?
En clair, est-ce que la prise de décision est basé sur des aspects « inter-individuels »(donc a priori soumis à subjectivité) ou « objectifs »?
Si oui, sachez que cela serait une preuve flagrante que, dans le processus de prise de décision au sein de votre équipe/service/société, la faveur est donnée à l’individu plutôt qu’à la meilleure idée.
Ce genre de comportement est susceptible de démoraliser les employés les plus enthousiastes, surtout lorsque ces procédés se répètent.
Rien de pire pour la productivité de l’équipe, du service, de l’entreprise.
Il est donc nécessaire de rendre ce processus d’approbation objectif, « scientifique ». Google, par exemple, choisit les idées sur un ensemble définis de critères mesurables (=metrics) auquels il les confrontent. Le résultat : le choix est basé sur le mérite de l’idée et sur les preuves appuyant ce choix. Rien de plus objectifs que cela. On met au rencart les relations inter-individuelles, les chouchous, les « poulains », les « gars prometteurs », et autres « j’aime pas trop ce gars, je me méfie toujours de ces propositions ».
Pour cela, il faut éviter les écueils de l’analyse subjective d’une idée proposée. Lors d’une réunion de « tempête de cerveau »(brainstorming), par exemple, autant que possible, toutes les variantes des expressions tournant autour de « j’aime bien »: peu de chances que le jugement qui suive brille par son objectivité…
Rien de plus recherché, au contraire que des preuves tangibles des succès passés de la solution proposé, que cela soit en interne, ou dans l’univers infini qui entoure la salle de réunion, à savoir: les retours d’expérience d’autres projets, l’établissement de « Patterns », de « Best Practices » du domaine citant cette solution comme « la bonne » (si certains critères requis sont réunis).
Ainsi, on pourrait imaginer améliorer le processus dans son ensemble. Cela reviendrait à remplacer une culture la décision influencée par les luttes et préférences intestines par une culture de la décision basée sur la Donnée…
Qu’en est-il de l’évaluation des individus?
C’est une autre question…
La transparence que l’on peut espérer n’y est que rarement présente. On peut même parler de « boite noire de la décision d’évaluer (et de récompenser!) un individu…
Ne parlons donc pas de mesurer l’objectivité de ce processus…
How to Run a Meeting Like Google
La fameuse notion de « type de personnalité » selon Myers et Briggs( site officiel)
